Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
г. Нур-Султан,
улица Т. Рыскулова 8/1

Единый Сall-центр:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Режим работы

Круглосуточно

                                                                                     

                                                                  

Вакцинация - это право Вашего ребенка на защиту...

ОСМС

(Обязательное социальное медицинское страхование)

Министерство здравоохранения РК
Министерство здравоохранения РК
Перейти на сайт

Новости

Тренера Учебно-симуляуционного центра (УСЦ) Предприятия проводят обучение  по оказанию первой помощи
30.11.2021
Тренера Учебно-симуляуционного центра (УСЦ) Предприятия проводят обучение по оказанию первой помощи
Тренера Учебно-симуляуционного центра (УСЦ) Предприятия проводят обучение сотрудников Многопрофильной городской детской больницы 3 и Центра ПМСП "Достык" навыкам оказания экстренной медицинской помощи по международному стандарту BLS (Basic life support).


УСЦ оснащен современным симуляционным оборудованием. Тренера УСЦ являются сертифицироваными инструкторами Американской ассоциации сердца (АНА) и Европейского совета реанимации. УСЦ имеет сертификат Международной институциальной аккредитации, наличие которого подтверждает высокое качество обучения. Приглашаем всех желающих пройти обучение по оказанию первой помощи! Каждый должен уметь оказывать Первую помощь!
Смотреть полностью
Всемирный день памяти жертв дорожно-транспортных происшествий
29.11.2021
Всемирный день памяти жертв дорожно-транспортных происшествий
Видеоролик с участием работников скорой помощи и инструкторов Учебно-симуляционного центра

https://fb.watch/9A1-i_6gXE/

Каждый год в третье воскресенье ноября отмечается Всемирный день памяти жертв дорожно-транспортных происшествий.
В этот день мы вспоминаем тех, кого потеряли и тех, чья жизнь уже не будет прежней.
◾ Каждая смерть - это лишь верхушка айсберга, ведь миллионы людей получают травмы различной степени тяжести, последствия большинства из которых сохраняются на всю жизнь.
▪️▪️▪️
Жыл сайын қарашаның үшінші жексенбісі – Дүниежүзілік жол-көлік апаты құрбандарын еске алу күні.
Бұл күні қаза болған және өмірі енді бұрынғыдай болмайтын жандар еске алынады.
◾ Әрбір кісі шығыны - айсбергтің шыңы ғана, өйткені миллиондаған адам әртүрлі деңгейдегі ауыр жарақаттар алады, олардың көпшілігінің салдары өмір бойы жалғасады.
▪️▪️▪️
Благодарим за помощь в подготовке ролика
Жедел Жардем г. Нур-Султан
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі
ҚР Ішкі істер министрлігі / Министерство внутренних дел РК
Смотреть полностью

В ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Нур-Султан организован отдел службы поддержки пациента и внутренней экспертизы (СПП ВЭ).  
Основные направления работы отдела СПП ВЭ:
1. Решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
2. Оценка состояния и эффективности использования кадровых и материально-технических ресурсов;
3. Оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (ретроспективный анализ) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
4. Соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утверждаемых в соответствии с подпунктом 77) пункта 1 статьи 7 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
5. Разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности оказания медицинских услуг.
К функциям отдела СПП ВЭ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
Вы вправе обратиться в СПП ВЭ, если:
· остались недовольны качеством оказанной медицинской помощи;
· столкнулись с грубым отношением медицинского персонала;
· столкнулись с фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
· если возникли проблемные вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи.
Также для Вашего удобства мы предлагаем Вам ряд других способов обращения в Службу поддержки пациентов:
Вы можете:
· оставить письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в «Ящике жалоб и предложений», которые размещены на первом этаже каждой подстанции.
· обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте: www.103-astana.kz
· позвонить оставить свое обращение в городском центре мониторинга и оперативного реагирования акимата города Нур-Султан – «iKOMEK109» по номеру 109
СПП ВЭ рассмотрит Ваше обращение в сроки определенные нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и предоставит ответ.


Руководитель отдела СПП ВЭ Абылкасова Науша Тауекелевна 
Тел: 701-192

Прием граждан: 
Директор - вторник, среда 15:00-17:00
Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг - среда 14:00-16:00
Заместитель директора по экономическому и административно-хозяйственному обеспечению - четверг 15:00-17:00
Телефон/факс: 8 (7172) 70-11-81
Телефон по платным услугам: 8 (7172) 70-57-03
Официальный сайт: 103-astana.kz
Электронная почта: skoray_astana@med.mail.kz
Единый Call-центр: iKOMEK109 
Телефон доверия: +7 (7172) 20-55-15