Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
г. Нур-Султан,
улица Т. Рыскулова 8/1

Единый Сall-центр:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Режим работы

Круглосуточно

                                                                                     

                                                                  

Вакцинация - это право Вашего ребенка на защиту...

ОСМС

(Обязательное социальное медицинское страхование)

Министерство здравоохранения РК
Министерство здравоохранения РК
Перейти на сайт

Новости

«Открытый диалог»
18.05.2022
«Открытый диалог»
Уважаемые услугополучатели, Агентством Республики Казахстан  по делам государственной службы в целях определения уровня удовлетворенности качеством оказания государственных услуг в 2022 году проводится онлайн анкетирование на площадке «Открытый диалог». Просим принять активное участие в анкетировании.

Ссылка: http://m.egov.kz/survey/
Смотреть полностью
Ваш выбор важен!
17.05.2022
Ваш выбор важен!
5 июня 2022 года состоится республиканский референдум по вопросу внесения изменений и дополнений в Конституцию Республики Казахстан.

Для просмотра видео пройдите по ссылке:

https://www.facebook.com/100022114749173/posts/1193735368040277/?d=n

https://www.instagram.com/tv/CdpVZ2yp621/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Смотреть полностью

В ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Нур-Султан организован отдел службы поддержки пациента и внутренней экспертизы (СПП ВЭ).  
Основные направления работы отдела СПП ВЭ:
1. Решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
2. Оценка состояния и эффективности использования кадровых и материально-технических ресурсов;
3. Оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (ретроспективный анализ) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
4. Соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утверждаемых в соответствии с подпунктом 77) пункта 1 статьи 7 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
5. Разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности оказания медицинских услуг.
К функциям отдела СПП ВЭ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
Вы вправе обратиться в СПП ВЭ, если:
· остались недовольны качеством оказанной медицинской помощи;
· столкнулись с грубым отношением медицинского персонала;
· столкнулись с фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
· если возникли проблемные вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи.
Также для Вашего удобства мы предлагаем Вам ряд других способов обращения в Службу поддержки пациентов:
Вы можете:
· оставить письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в «Ящике жалоб и предложений», которые размещены на первом этаже каждой подстанции.
· обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте: www.103-astana.kz
· позвонить оставить свое обращение в городском центре мониторинга и оперативного реагирования акимата города Нур-Султан – «iKOMEK109» по номеру 109
СПП ВЭ рассмотрит Ваше обращение в сроки определенные нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и предоставит ответ.


Руководитель отдела СПП ВЭ Абылкасова Науша Тауекелевна 
Тел: 701-192

ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан

Адрес: Республика Казахстан, 010000 город Нур-Султан, ул. Т. Рыскулова, 8/1

Прием граждан:

Директор ВТ, СР - 15:00 - 17:00

Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг СР 14:00-16:00

Заместитель директора по экономическому и административно-хозяйственному обеспечению ЧТ 15:00 - 17:00

Приемная директора: +7 (7172) 70-11-81

Канцелярия: +7 (7172) 70-11-96

Отдел кадров: +7 (7172) 70-11-85, 70-56-99 

Платные услуги: +7 (7172) 70-57-03

Телефон доверия: +7 (7172) 20-55-15

Официальный сайт: 103-astana.kz

Электронная почта: skoray_astana@med.mail.kz

Единый Call-центр: iKOMEK109

Проезд автобусами: 12, 40, 41, 51, 53