Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан
г. Нур-Султан,
улица Т. Рыскулова 8/1

Единый Сall-центр:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Режим работы

Круглосуточно

                                                                                     

                                                                  

Вакцинация - это право Вашего ребенка на защиту...

ОСМС

(Обязательное социальное медицинское страхование)

Министерство здравоохранения РК
Министерство здравоохранения РК
Перейти на сайт

Новости

Субботник "Бірге Таза Қазақстан"
19.09.2022
Субботник "Бірге Таза Қазақстан"
Сотрудники Предприятия вышли на общегородской субботник.
Смотреть полностью
Стажировка в Израиле
14.09.2022
Стажировка в Израиле
Группа сотрудников Городской станции скорой медицинской помощи г. Нур-Султан во главе с директором Оразбаевым М. Б. проходит стажировку в клиниках и станциях скорой медицинской помощи Государства Израиль.

Служба экстренной медицинской помощи Израиля является одной из лучших мировых практик. В рамках стажировки сотрудники Предприятия ознакомлены с доктриной службы экстренной медицинской помощи Израиля, деятельностью приёмных отделений стационаров, службы СМП и санитарной авиации. С израильскими коллегами проведен обмен опытом оказания экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе.
Смотреть полностью
Предприятию переданы 55 единиц санитарного автотранспорта
12.09.2022
Предприятию переданы 55 единиц санитарного автотранспорта
Сегодня в торжественной обстановке акимом г. Нур-Султан Кульгиновым А.С. и руководителем Управления общественного здравоохранения Муратовым Т.М. Предприятию переданы 55 единиц санитарного автотранспорта. Санитарный автотранспорт оснащен современным медицинским оборудованием. В данное время на Предприятии на 100% обновлен автопарк. Благодарим Министерство здравоохранения и акимат г.Нур-Султан за огромную поддержку службы скорой медицинской помощи столицы!
Смотреть полностью

В ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Нур-Султан организован отдел службы поддержки пациента и внутренней экспертизы (СПП ВЭ).  
Основные направления работы отдела СПП ВЭ:
1. Решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
2. Оценка состояния и эффективности использования кадровых и материально-технических ресурсов;
3. Оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (ретроспективный анализ) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
4. Соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утверждаемых в соответствии с подпунктом 77) пункта 1 статьи 7 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
5. Разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности оказания медицинских услуг.
К функциям отдела СПП ВЭ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
Вы вправе обратиться в СПП ВЭ, если:
· остались недовольны качеством оказанной медицинской помощи;
· столкнулись с грубым отношением медицинского персонала;
· столкнулись с фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
· если возникли проблемные вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи.
Также для Вашего удобства мы предлагаем Вам ряд других способов обращения в Службу поддержки пациентов:
Вы можете:
· оставить письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в «Ящике жалоб и предложений», которые размещены на первом этаже каждой подстанции.
· обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте: www.103-astana.kz
· позвонить оставить свое обращение в городском центре мониторинга и оперативного реагирования акимата города Нур-Султан – «iKOMEK109» по номеру 109
СПП ВЭ рассмотрит Ваше обращение в сроки определенные нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и предоставит ответ.

Тел: 701-192

ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Нур-Султан

Адрес: Республика Казахстан, 010000 город Нур-Султан, ул. Т. Рыскулова, 8/1

Прием граждан:

Директор ВТ, СР - 15:00 - 17:00

Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг СР 14:00-16:00

Заместитель директора по экономическому и административно-хозяйственному обеспечению ЧТ 15:00 - 17:00

Приемная директора: +7 (7172) 70-11-81

Канцелярия: +7 (7172) 70-11-96

Отдел кадров: +7 (7172) 70-11-85, 70-56-99 

Платные услуги: +7 (7172) 70-57-03

Телефон доверия: +7 (7172) 20-55-15

Официальный сайт: 103-astana.kz

Электронная почта: skoray_astana@med.mail.kz

Единый Call-центр: iKOMEK109

Проезд автобусами: 12, 40, 41, 51, 53