Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Астана
ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Астана
г. Астана,
улица Т. Рыскулова 8/1

Единый Сall-центр:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Режим работы

Круглосуточно

                                                                                     

                                                                  

Вакцинация - это право Вашего ребенка на защиту...

ОСМС

(Обязательное социальное медицинское страхование)

Министерство здравоохранения РК
Министерство здравоохранения РК
Перейти на сайт
Акимат города Астаны
Акимат города Астаны
Перейти на сайт
Управление общественного здравоохранения города Астаны
Управление общественного здравоохранения города Астаны
Перейти на сайт

Новости

Международная неделя профилактики рака шейки матки
30.01.2023
Международная неделя профилактики рака шейки матки
23-29 января 2023 года в Казахстане проходила Международная неделя профилактики рака шейки матки. Врачом ЗОЖ проводились мероприятия по повышению информированности сотрудников ГССМП по профилактике рака шейки матки, вакцинации против ВПЧ и о важности цитологического скрининга для ранней диагностики заболевания.
Смотреть полностью
Наблюдательный совет
27.01.2023
Наблюдательный совет
Сегодня на Предприятии прошло первое заседание Наблюдательного совета (далее.- НС) в 2023 году. Заслушены отчеты директора Предприятия М.Оразбаева  и  внутреннего аудитора  по деятельности Предприятия за 2022 год. Утвержден план работы комплаенс-офицера. Определены приоритетные направления деятельности Предприятия на 2023 год. Членами НС обсуждены проблемные вопросы и пути их решения.
Смотреть полностью
Встреча с водителями
25.01.2023
Встреча с водителями
На Предприятии на постоянной основе проводятся профилактические мероприятия по снижению количества ДТП с участием санитарного автотранспорта. В рамках данных мероприятий сегодня был приглашен старший инспектор ОАП ДП города Астаны майор полиции Нурмагамбетов Э. А.. Были обсуждены вопросы соблюдения правил дорожного движения и детально разобраны ДТП с участием машин скорой медицинской помощи.
Смотреть полностью

В ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Астана организован отдел службы поддержки пациента и внутренней экспертизы (СПП ВЭ).  
Основные направления работы отдела СПП ВЭ:
1. Решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
2. Оценка состояния и эффективности использования кадровых и материально-технических ресурсов;
3. Оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (ретроспективный анализ) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
4. Соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утверждаемых в соответствии с подпунктом 77) пункта 1 статьи 7 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
5. Разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности оказания медицинских услуг.
К функциям отдела СПП ВЭ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
Вы вправе обратиться в СПП ВЭ, если:
· остались недовольны качеством оказанной медицинской помощи;
· столкнулись с грубым отношением медицинского персонала;
· столкнулись с фактами вымогательства денежных средств за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
· если возникли проблемные вопросы, связанные с порядком оказания медицинской помощи.
Также для Вашего удобства мы предлагаем Вам ряд других способов обращения в Службу поддержки пациентов:
Вы можете:
· оставить письменное обращение с указанием Вашего полного имени (ФИО) и контактных данных (номер мобильного и домашнего телефона, адрес проживания) в «Ящике жалоб и предложений», которые размещены на первом этаже каждой подстанции.
· обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте: www.103-astana.kz
· позвонить оставить свое обращение в городском центре мониторинга и оперативного реагирования акимата города Астана – «iKOMEK109» по номеру 109
СПП ВЭ рассмотрит Ваше обращение в сроки определенные нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и предоставит ответ.

Тел: 701-192

ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата г. Астана

Адрес: Республика Казахстан, 010000 город Астана, ул. Т. Рыскулова, 8/1

Прием граждан:

Директор ВТ, СР - 15:00 - 17:00

Заместитель директора по контролю качества медицинских услуг СР 14:00-16:00

Заместитель директора по экономическому и административно-хозяйственному обеспечению ЧТ 15:00 - 17:00

Приемная директора: +7 (7172) 70-11-81

Канцелярия: +7 (7172) 70-11-96

Отдел кадров: +7 (7172) 70-11-85, 70-56-99 

Платные услуги: +7 (7172) 70-57-03

Телефон доверия: +7 (7172) 20-55-15

Официальный сайт: 103-astana.kz

Электронная почта: skoray_astana@med.mail.kz

Единый Call-центр: iKOMEK109

Проезд автобусами: 12, 40, 41, 51, 53