Версия для слабовидящих
Обычная версия
x
+
-
Вкл/Выкл
Скрыть/Показать
Вкл/Выкл
Астана қаласы әкімдігінің ШЖҚ «Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы» МКК
Астана қаласы әкімдігінің ШЖҚ «Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы» МКК
Астана қаласы,
Т. Рысқұлов көшесі, 8/1

Бірыңғай Call-орталығы:

iKOMEK109

Единый Сall-центр службы 103

Жұмыс уақыты

ТӘУЛІК БОЙЫ


Вакцинация - бұл Сіздің балаңызды дерттен сақтану құқығы!

МӘМС

(Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру)

Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау министрлігі
Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау министрлігі
Сайтқа көшу
Астана қаласының әкімдігі
Астана қаласының әкімдігі
Сайтқа көшу
Астана қаласының Қоғамдық денсаулық сақтау басқармасы
Астана қаласының Қоғамдық денсаулық сақтау басқармасы
Сайтқа көшу

Жаңалықтар

Сауалнама
23.11.2022
Сауалнама
2022 жылдың 17 қарашасынан бастап ҚЖМЖС қызметкерлері арасында  «Салауатты жұмыс» жобасы бойынша сауалнамалар белсенді түрде жүргізілуде.
Толығырақ
Гүлдер
22.11.2022
Гүлдер
Бүгін RICH гүлдер салоны Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы ұжымының әйелдер қауымына қажырлы еңбегі үшін алғыс айтып, жақсы көңіл-күй мен қуаныш тіледі!
Толығырақ
Әр адамның дауысы маңызды!
20.11.2022
Әр адамның дауысы маңызды!
Әр адамның дауысы маңызды!

Важен голос каждого!
Толығырақ

Астана қаласы әкімдігінің ШЖҚ «Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы» МКК-да пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметінің бөлімі (ПҚ ІСҚ) ұйымдастырылды.

ПҚ ІСҚ бөлімі жұмысының негізгі бағыттары:

1. Пациенттердің проблемаларын (шағымдарын) олардың пайда болуына қарай және 5 күннен аспайтын мерзімде, оларға сауалнама жүргізу арқылы пациенттердің медициналық қызметтердің деңгейі мен сапасына қанағаттану дәрежесін зерделей отырып, сол жерде шешу;

2. Кадрлық және материалдық-техникалық ресурстардың жай-күйі мен оларды пайдалану тиімділігін бағалау;

3. Пациенттерге медициналық көмек көрсету технологияларының Денсаулық сақтау саласындағы белгіленген стандарттарға сәйкестігін бағалау (ретроспективті талдау) және комиссиялық бағалауға жататын жағдайларды іріктеу;

4. «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» ҚР Кодексінің 7-бабы 1-тармағының 77) тармақшасына сәйкес бекітілетін тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін көрсету қағидаларын сақтау»;

5. Жұмыстағы ақаулардың алдын алуға және жоюға бағытталған және медициналық қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігін арттыруға ықпал ететін бағдарламалық іс-шараларды әзірлеу.

Медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау ПҚ ІСҚ бөлімінің функцияларына жатады.

Сіз ПҚ ІСҚ-не жүгінуге құқылысыз, егер:

·  көрсетілген медициналық көмектің сапасына қанағаттанбасаңыз;

·  медициналық қызметкерлердің дөрекі қарым-қатынасына тап болсаңыз;

· тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін ақшалай қаражатты бопсалау фактілерімен кездессеңіз;

·  егер медициналық көмек көрсету тәртібіне байланысты проблемалық мәселелер туындаса.

 Сондай-ақ, Сізге ыңғайлы болу үшін біз Сізге пациенттерді қолдау қызметіне жүгінудің бірқатар басқа тәсілдерін ұсынамыз:

Сіз:

·  әр қосалқы станцияның бірінші қабатында орналасқан «шағымдар мен ұсыныстар жәшігінде» Сіздің толық атыңызды (аты-жөніңізді) және байланыс деректеріңізді (ұялы және үй телефонының нөмірі, тұрғылықты мекен-жайы) көрсете отырып, жазбаша өтініш қалдыра аласыз.

·  біздің сайтқа жүгіну және өз өтінішіңізді қалдыра аласыз: www.103-astana.kz

· өз өтінішіңізді Астана қаласы әкімдігінің Қалалық мониторинг және жедел әрекет ету орталығында – «iKOMEK109» 109 нөмірі бойынша қалдыра аласыз.

ПҚ ІСҚ Сіздің өтінішіңізді Қазақстан Республикасының нормативтік-құқықтық актілерінде белгіленген мерзімде қарайды және жауап береді.

Тел: 701-192

Астана қаласы әкімдігінің ШЖҚ «Қалалық жедел медициналық жәрдем станциясы» МКК

Мекен-жай: Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Т. Рысқұлов көшесі, 8/1

Азаматтарды қабылдау уақыты: 

Директор Сейсенбі, Сәрсенбі - 15:00 - 17:00

Директордың медициналық қызметтердің сапасын бақылау жөніндегі орынбасары Сәрсенбі 14:00-16:00

Директордың экономикалық және әкімшілік-шаруашылық қамтамасыз ету жөніндегі орынбасары Бейсенбі 15:00 - 17:00

Қабылдау бөлімі: +7 (7172) 70-11-81

Кеңсе: +7 (7172) 70-11-96

Кадрлар бөлімі: +7 (7172) 70-11-85, 70-56-99

Ақылы қызметтерге арналған телефон: +7 (7172) 70-57-03

Сенім телефоны: +7 (7172) 20-55-15

Ресми сайты: 103-astana.kz

Электрондық пошта: skoray_astana@med.mail.kz

Call –орталығы: iKOMEK109

Автобустар: 12, 40, 41, 51, 53